Pirates Attack! Fighting for Your Brand.

Vor einigen Tagen hat Facebook das neue Design des News Feed vorgestellt. Im Kern geht es um die deutlich prominenteren und größeren Fotos sowie die konsistente Darstellung auf Tablets und Smartphones. Damit ändert sich das “Look & Feel” für die Facebook User deutlich: der News Stream wirkt lebendiger, gleichzeitig aufgeräumter und übersichtlicher und ist zudem endlich auch auf iPad und Mobiltelefon vernünftig abrufbar.

Damit reagiert Facebook auf den Trend hin zu immer visuelleren Inhalten im Social Web. Es boomen, mit Tumblr, Instagram und Pinterest diejenigen Netzwerke, in denen fast ausschließlich Fotos und Grafiken gepostet werden. Inwieweit Facebook nun wieder interessanter für das Foto-Sharing wird, bleibt abzuwarten. Aber sicherlich ein guter und wichtiger Schritt für Facebook, der Abwanderung von visuellem Content in andere Netzwerke entgegen zu wirken.

Was bedeutet das nun für Unternehmen und Marken? Mit steigender Attraktivität von Fotos wird das visuelle Storytelling immer wichtiger. Nur wer seine Content-Strategie entsprechend anpasst, wird mit dem eigenen Markencontent Reichweite und Engagement erhalten. Es ist auch zu erwarten, dass Facebook die Brand Pages in ähnlicher Weise umgestalten wird.

Zudem sollte überprüft werden, ob die Ausweitung der Social Media Aktivitäten auf Instagram, Pinterest, Tumblr & Co. nicht bereits jetzt sinnvoll sind.

Sven Hoffmann

1. **Make Friends, not ads.**

Die Zeit der Werbekampagnen in Social Media ist endgültig vorbei. Konsumenten bestimmen die Themen, mit denen sich Marken und Unternehmen auseinandersetzen müssen. Authentisch im Dialog mit Meinungsführern und Mitläufern.

2. **Forget Facebook. Think social.**

Social Media ist nicht gleich Facebook. Menschen nutzen verschiedenste Netzwerke für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Und die gehen weiter als sich mit Freunden unterhalten, Erfahrungen austauschen oder Fotos der letzten Party zu posten. Reddit.com hat 400 Mio. Nutzer. Reddit.com???

3. **Influence is the new currency of the web.**

Es geht nicht um Visits, Views und Clicks. Wichtig ist, welche Menschen über die eigene Marke sprechen. Je mehr Einfluss diese haben, desto besser. Klout, Kred und Peerindex sind nur die ersten Versuche, den Einfluss von Menschen messbar zu machen.

4. **Digital Darwinism kills business models.**

Wer Social Media verschläft, verliert.
Einen schönen Gruß von mytaxi.de an alle Taxi-Funkzentralen!

5. **Tribes determine success.**

Tribes are the digital lifeform brands are confronted with in social environments. Lead them or loose.

6. **Trust is based on truth. Not on ads or discounts.**

Laut, lauter, dennoch ungehört. Übertriebene Werbesprache bewirkt Reaktanz statt Kaufentscheidungen.

7. **Lies have long tweets.**

Wer Versprechen nicht halten kann, wird entlarvt. In Echtzeit und dauerhaft.

8. **Conversations, not smalltalk.**

Beziehungspflege zum Kunden in Social Media bedeutet nicht kuscheln, sondern weiterhelfen.

9. **People don’t trust brands. They trust people.**

Konsumenten trauen keinem Marken-Image oder – noch schlimmer – Werbeslogan. Sie vertrauen nur Menschen. Aber gibt es die nicht in jedem Unternehmen?!

10. **Information overload is not the problem. Filtering is.**

Menschen lernen weiterhin, mit der unglaublichen Fülle des Social Web umzugehen. Dennoch werden die Filter der Netzwerke die Wahrnehmung von Markencontent (zu) stark bestimmen. Facebooks Edgerank ist der unser größter Freund und Feind zugleich.

“Wir wünschen euch ein schönes Wochenende!”, “Der Sommer ist endlich da, geht ihr heute abend auch in den Biergarten?” oder “Liebe Fans, heute ist Tag der Reinheit. Wie wascht ihr euch heute?” – solche und ähnliche Posts senden mir diverse Marken in meinen Wall-Stream auf Facebook. Aber warum?

Ich will nicht euer Freund sein!

Habe ich mit dem “Liken” einer Brandpage den Wunsch nach Smalltalk oder Unterstützung in meinem Alltag geäußert? Nein, liebe Marken, liebe Unternehmen, liebe Social Media Verantwortliche! Ich folge euch, weil mich eure Produkte interessieren. Oder ich euer Engagement in Sport, Kultur oder Charity oder wo auch immer spannend finde. Aber nicht, um euer Freund zu sein.

Schluss mit dem Smalltalk!

Wenn mir die Verkäuferin beim Bäcker um die Ecke sonntags nach dem Einkauf noch einen schönen Tag wünscht, dann ist das nett und in Ordnung. Immerhin hat sie mir zuvor Brötchen verkauft. Aber man stelle sich vor, selbige Dame würde bei mir zuhause an der Tür klingeln, mir einen schönen Sonntag wünschen und wieder gehen. Ohne Brötchen dazulassen.

So macht ihr es aber. Sinnlose Nettigkeit, sinnloser Smalltalk. Einfach nur nervig.

Hört bitte auf damit. Sofort!

Schönes Wochenende dann noch.

Sven Hoffmann

Das schönste an der deutsch-niederländischen Fußball-Rivalität ist der Humor, mit dem die Fans beider Nationen diese Auseinandersetzung austragen. Ein Video auf  Youtube macht zur Zeit Furore und hat bereits über eine halbe Million Aufrufe in nur 2 Tagen erreicht: mehrere Oranje Fans bringen heimlich eine Parkkralle am deutschen Mannschaftsbus an und behindern so das Fortkommen unserer Nationalelf. Schöne Idee, gut im Handycam-Stil umgesetzt und bereits jetzt auch großes Echo in den niederländischen News-Kanälen.

Ist das wirklich ein Scherz sehr kreativer Fußball-Fans? Obwohl im Video keinerlei Markenname auftaucht ist klar, dass mal wieder Biergigant Heineken eine erfolgreiche Aktion in Social Media platziert hat. Denn die vermeintlichen Fans tragen Oranje-Trikots, die Bestandteil der aktuellen Kampagne “Rugnummers”  sind. Und inhaltlich passt die Aktion perfekt zum Kampagnen-Claim “- Als een Team achter Oranje”.

Heineken Website

Natürlich fordert Heineken auf der Facebook-Aktionsseite auch die Fans dazu auf, Fotos oder Videos von eigenen Aktionen hochzuladen, die zeigen, dass man in Holland “klaar voor de Duitsers” ist, als bereit für das große Match. Zu gewinnen gibt es nicht weniger als Tickets für Spiele der Elftal.

Heineken Facebook Aktionsseite

Fazit: Tolle Viral Video, tolle Gesamt-Kampagne, zumindest in Social Media sind unsere Nachbarn Europameister-würdig. Im Fußball werden sie es noch zu beweisen haben…

Das Netzwerk Tumblr hat in den vergangenen Monate mit beeindruckenden Wachstumszahlen aufwarten können. Die Kombination aus Blog-System und Twitter-Funktionalität verfügt mittlerweile über 40 Millionen Blogs, täglich werden über 50 Millionen Beiträge gepostet.

Coca-Cola Blog auf tumblr

Als einer der ersten großen Marken setzt nun Coca-Cola die Plattform für Markenkommunikation ein und verlängert die “Happiness is…”-Kampagne auf tumblr.

Hier der Link zum Blog: http://coca-cola.tumblr.com/

Laut Informationen von insidefacebook.com arbeitet Facebook an einer neuen Premium-Werbeform, die eine einfache Couponing-Funktionalität beinhalten. Da Coupons und Rabatte laut Nutzerumfragen immer noch die höchste Motivation zum Folgen einer Marke darstellen, könnten diese Coupons-Ads sehr interessant für den FMCG-Markt auf Facebook werden.

Coupon-Ad